Se você tem o hábito de esperar seu telefone tocar para fazer uma venda, comece a se preocupar a partir de “ontem”. Boa parte dos vendedores falham na hora de fazer vendas, justamente porque adquiriram uma mentalidade reativa, muitos ficam esperando o movimento do cliente para saber o que fazer.
Todo vendedor precisa ter INICIATIVA. Não importa se você é um vendedor iniciante ou um veterano com 30 anos de carreira, se você não tiver iniciativa, energia e entusiasmo, nada acontece! Aliás, entusiasmo e energia é o que sustenta suas atitudes. Não adianta conhecer todas as técnicas de vendas se o vendedor não estiver disposto a colocar em pratica tudo que sabe.
Enxergar as necessidades dos clientes, e entrar em ação tem um nome; PROATIVIDADE. A proatividade, é o comportamento de antecipação e de responsabilização pelas próprias escolhas e ações frente às situações impostas pelo meio. Ou seja, tem a ver com agir e se responsabilizar com aquilo que você está fazendo.
Muitos vendedores ficam apenas reagindo às circunstâncias externas e colocam a responsabilidade da falta de resultados em coisas que estão fora da sua “zona de controle”. Muitos querem mudar aquilo que não conseguem mudar, como, por exemplo; o tempo lá fora, o movimento dos mercados financeiros e o comportamento das outras pessoas. Então se o cliente tem objeções ou pede descontos é porque não está interessado. Não pense assim, uma objeção é muito provavelmente, falta de informação. Se o cliente pede desconto é porque, talvez, não tenha enxergado o valor naquilo que você está vendendo. Se você não pode mudar um comportamento, pode ao menos, influenciar as pessoas a enxergarem sua visão. Mas tudo começa com você entrando em ação.
Ser proativo e antecipar prováveis objeções é o primeiro passo dos vendedores de sucesso. Você não espera o cliente chamar, você cria oportunidades para que ele veja que seu produto ou serviço é fundamental para ele.
